¿Te encuentras en alguna de estas situaciones?
Cuando fallece un ser querido o sufres una invalidez, lo último que esperas es tener problemas para cobrar el seguro de vida. Sin embargo, es más habitual de lo que parece. Estos son algunos de los casos que vemos con más frecuencia:
La aseguradora se niega a pagar la indemnización. Te comunican que el siniestro no está cubierto o que existe una exclusión de cobertura en la póliza, aunque tú no recuerdas haberla firmado. Si se trata de una cláusula limitativa de derechos, no se te puede aplicar. Y en algunos casos se trata de cláusulas abusivas en el seguro de vida que no tienen validez.
Te acusan de haber ocultado información. La compañía alega que no declaraste enfermedades preexistentes en el cuestionario de salud al contratar el seguro y utiliza ese argumento para rechazar el pago.
El pago se retrasa sin una explicación clara. Han pasado semanas o meses, te piden documentación una y otra vez y sigues sin recibir una respuesta definitiva.
Te ofrecen menos de lo que corresponde. La cantidad propuesta no coincide con el capital asegurado o no incluye los intereses de demora que la ley establece en caso de retraso.
Servicios de abogados de seguros de vida
Cada reclamación es distinta y requiere un enfoque concreto. Te acompañamos en todo el proceso, desde el análisis de la póliza hasta la vía judicial si la compañía aseguradora no responde como debe.
Reclamación por fallecimiento
Si eres beneficiario de la póliza y la aseguradora rechaza o retrasa el pago del capital asegurado, te ayudamos a reclamar el seguro de vida por fallecimiento y a cobrar la indemnización que te corresponde según la póliza.
Reclamación por invalidez
Muchos seguros de vida cubren la incapacidad permanente. Te ayudamos a acreditarla, normalmente a partir de la resolución de incapacidad del INSS, y a cobrar el seguro de vida por incapacidad permanente cuando la compañía no la reconoce. Contar con un abogado para el seguro de vida por invalidez desde el principio evita errores al acreditar el grado de incapacidad reconocido.
Seguros vinculados a hipoteca o préstamo
Si el seguro de vida de la hipoteca debía cancelar la deuda pendiente y la aseguradora se niega a pagar, un abogado de nuestro equipo actuará para que el banco cobre lo que cubre la póliza y tu familia no cargue con ella.
Defensa ante acusaciones de ocultación
Cuando la compañía alega que no declaraste una enfermedad previa, revisamos el cuestionario de salud del seguro de vida y cómo se cumplimentó para rebatir su negativa.
Reclamación de intereses de demora
Ante un retraso o un impago del seguro de vida, la ley obliga a la aseguradora a abonar intereses. Calculamos y reclamamos esa cantidad junto con la indemnización.
Localización de pólizas para herederos
Si sospechas que un familiar fallecido tenía un seguro de vida, te ayudamos a comprobarlo a través del Registro de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento y, si eres beneficiario del seguro de vida, a iniciar la reclamación.
¿La aseguradora no paga el seguro de vida que te corresponde?
Cuéntanos tu caso y te diremos con claridad qué opciones tienes para reclamar lo que te corresponde. Cuanto antes lo revisemos, mejor podremos proteger tus derechos.
Así te ayudamos a cobrar tu seguro de vida
Sabemos que enfrentarte a una aseguradora puede resultar agotador, sobre todo cuando necesitas cobrar el seguro de vida por fallecimiento de un familiar o por una invalidez. Por eso nos encargamos de todo el proceso y te mantenemos informado en cada paso, para que sepas siempre en qué punto está tu reclamación.
- Analizamos tu caso. Revisamos las condiciones generales y particulares de la póliza y el rechazo de la aseguradora. Con ello hacemos un análisis de viabilidad del caso y definimos la estrategia jurídica para reclamar tu seguro de vida.
- Reunimos la documentación. Te indicamos qué documentación necesitas para reclamar el seguro de vida y te ayudamos a obtener la que falte, como el certificado de defunción, los informes médicos, la resolución de incapacidad o el historial de la póliza.
- Reclamamos a la aseguradora. Presentamos una reclamación extrajudicial formal y fundamentada, exigiendo el pago de la indemnización y, en su caso, de los intereses de demora.
- Negociamos un acuerdo. Si la compañía muestra disposición a pagar, llevamos la negociación con la aseguradora para que la cantidad sea la que realmente te corresponde.
- Acudimos a los tribunales si es necesario. Cuando la aseguradora mantiene su negativa, presentamos la demanda por el seguro de vida ante los juzgados de Madrid y defendemos tu reclamación por la vía judicial.
Por qué elegir a nuestros abogados de seguros en Madrid
Reclamar a una aseguradora exige conocimiento técnico, experiencia y paciencia. Como abogados especialistas en seguros de vida con más de 40 años de experiencia, nuestro objetivo es que te sientas acompañado desde el primer momento y que tengas la tranquilidad de que tu caso está en buenas manos.
Especialización en seguros
Contarás con un abogado de derecho de seguros en Madrid que conoce a fondo la normativa y la forma en que actúan las compañías, lo que nos permite anticiparnos a sus argumentos.
Trato cercano y personal
Tendrás un abogado de referencia que conocerá tu caso y resolverá tus dudas con un lenguaje claro, sin tecnicismos innecesarios.
Transparencia desde el inicio
Te explicamos con honestidad las posibilidades de tu reclamación. Apostamos por la transparencia en honorarios: conocerás el coste antes de empezar, sin sorpresas a mitad del proceso.
Abogados en Madrid
Estamos cerca de ti para reunirnos en persona cuando lo necesites, aunque también podemos gestionar todo el proceso a distancia si te resulta más cómodo.
No dejes que la aseguradora decida por ti
Un abogado especializado puede marcar la diferencia en tu reclamación. Escríbenos o llámanos y estudiaremos tu caso para indicarte los pasos a seguir.
Preguntas frecuentes sobre abogados de seguros de vida en Madrid
¿Qué hace un abogado de seguros de vida?
Se encarga de defender a beneficiarios, herederos y asegurados cuando la compañía rechaza, retrasa o reduce el pago de una indemnización. Su trabajo incluye revisar la póliza de seguro de vida, valorar si la negativa de la aseguradora está justificada, presentar la reclamación, negociar un posible acuerdo y, si es necesario, acudir a los tribunales para exigir el pago.
¿Cuánto cobra un abogado por reclamar un seguro de vida?
Depende de la complejidad del caso, de la cuantía reclamada y de si es necesario llegar a juicio. Algunos despachos trabajan con honorarios fijos, otros con un porcentaje sobre la cantidad recuperada y otros combinan ambas fórmulas. Además, si el juez condena a la aseguradora en costas, esta puede tener que asumir parte de los gastos del procedimiento. Lo recomendable es que el abogado te presente un presupuesto claro antes de empezar.
¿Qué plazo tengo para reclamar un seguro de vida?
Con carácter general, la Ley de Contrato de Seguro establece un plazo de prescripción de cinco años para reclamar en los seguros de personas, como el seguro de vida. Aun así, conviene no apurar ese plazo: cuanto antes se inicie la reclamación, más fácil resulta reunir la documentación y evitar complicaciones.
¿Puede la aseguradora negarse a pagar si no declaré una enfermedad?
No siempre. La compañía debe demostrar que te preguntó expresamente por esa enfermedad en el cuestionario de salud y que la omisión fue relevante. Así lo ha establecido el Tribunal Supremo en numerosas sentencias favorables a los asegurados en materia de seguros de vida. Además, en los seguros de vida, una vez transcurrido un año desde la firma de la póliza, la aseguradora solo puede negarse a pagar si actuaste con dolo, es decir, ocultando información de forma intencionada. Por eso es importante que un abogado revise cómo se rellenó ese cuestionario.
¿Es necesario ir a juicio para cobrar el seguro?
No necesariamente. Muchas reclamaciones se resuelven en la fase extrajudicial, cuando la aseguradora recibe una reclamación bien fundamentada y prefiere llegar a un acuerdo. Solo si la compañía mantiene su negativa se plantea la reclamación judicial del seguro, que en Madrid se tramitaría ante los juzgados correspondientes.
¿Puedo reclamar el seguro de convenio por incapacidad permanente total?
Sí. Muchos convenios colectivos obligan a la empresa a contratar un seguro que cubre la incapacidad permanente total del trabajador. Si te han reconocido esta incapacidad y la aseguradora se niega a pagar o pone trabas, revisamos el convenio aplicable y la póliza para reclamar la indemnización que te corresponde.
¿Qué incapacidad cubre el seguro de vida: la total o la absoluta?
Depende de lo que establezca la póliza. Muchas solo cubren la incapacidad permanente absoluta en el seguro de vida, es decir, la que impide realizar cualquier trabajo. Otras incluyen también la incapacidad permanente total en el seguro de vida, que impide ejercer la profesión habitual. Si la aseguradora interpreta la póliza de forma restrictiva o exige requisitos que no figuran con claridad, es posible reclamar el seguro de vida por incapacidad permanente. Como abogados de seguros de incapacidad en Madrid, revisamos tu resolución y las condiciones de la póliza para valorar si tienes derecho a cobrar.